本课将阐述如何为研究分配Helpdesk。

简介

Helpdesk用户是可以单独为一个中心提供帮助和支持的。当一个用户被选择为Helpdesk用户，则他/她的联系信息（名字，电话和/或邮件）将能被中心工作人员获得，研究中的中心用户可联系他/她。Helpdesk的用户可以是研究中任何角色，但是这个角色不能是由中心管理员管理的临床角色。

若您需要了解更多关于由中心管理员管理的临床角色，请查看管理用户。

Helpdesk用户是可以分配到中心层面的。

添加Helpdesk用户

若您想要添加Helpdesk的用户，请遵循以下步骤。

1	点击中心右侧的工具图标，中心设置对话框弹出。
2	在Helpdesk团队框内，选择可适用的Helpdesk用户。这里罗列的用户都是在此中心中的临床用户，而且这个角色并不是由中心管理员所管理的。您可选择如何和Helpdesk的用户：电话号码或者电子邮件。请注意！用户临床角色由中心管理员管理是在中定义的（详情请见研究常规设置）。